在中国，如果说大城市是化妆品经济市场的中流砥柱，那么，处于地级市和乡镇中间位置的县城，则是化妆品市场的底色。
新年伊始，万象更新。坐落在福建省南平市建瓯县的阳光靓社也迎来其第17家化妆品连锁店的开业，从年创建至今，阳光靓社已经走过了20个年头。
历经CS渠道多次变革，阳光靓社年逆势拓店，遍布建阳区、武夷山市、建瓯社区周围，不仅成为当地龙头，还多次当选全国化妆品百强连锁门店，其总经理蒋龙武直言“所有新渠道都有周期，而线下是根基，线下不是做不好，是你没做好。”那么，阳光靓社在小县城深耕的秘诀究竟是什么？
以人为本，用服务与亲民留下忠诚会员疫情三年，CS渠道发生巨大变革，面对线上的繁荣与线下的萧条，对于门店来讲，最大的冲击就是人的稀缺。解决顾客不进店的问题成为很多门店老板的心病，阳光靓社总经理蒋龙武认为解决这一问题的关键是：用服务和亲民与客人建立信任，用鲜活的人去盘活线下，同时这也是CS门店经营之本。
为此，在人才培养上，阳光靓社建立了成熟的人员晋培机制，配备了专门调研爆品的市场分析师，以及经过培训体系成长的美容师，只为给顾客提供专业且亲民的服务。
此外，阳光靓社还在门店提供附加的皮肤护理体验，让顾客可以就近体验服务项目。比如，为会员提供每月免费化妆以及终身免费修眉服务；再比如，当顾客的消费累计达到一定标准后就可以赠送次数不等的清洁、补水、美白项目。
凡此种种，阳光靓社的确达到锁客，增强顾客黏性的效果。据蒋龙武透露，阳光靓社目前为20多万名会员提供优质商品服务，并且每年有超过万客流于旗下连锁零售店铺选购商品。
创新零售，精选爆品引流在慢节奏的建瓯，鲜有外来人口，同时面临着大量年轻人外出求学、就业，年轻客群稀缺等问题，但蒋龙武乐观认为：“固定人口反而更稳定，我们最重要的是抓住现有的客群，满足她们对各种品类的需求。”
与深度嫁接服务不同，小县城的社区店并不强调服务属性，也不片面追寻高客单，只是在商品多样化上做出创新，大力发展社区生活家居美妆店。
目前阳光靓社17家社区店均不做深度服务，只为周边客户提供基础面部护理，与此同时，阳光靓社在不断整合供应链，从多个新老品牌中，甄选网红、流量品、家居品导入线下，代表品牌有欧莱雅、梦妆、百雀羚、贝德玛、吉艾、韩雅等，彩妆有卡姿兰、玛丽黛佳、兰瑟等，价格亲民，选品精准，为门店提供更多价值感的商品及生活必需品。
蒋龙武认为，社区店服务的是一公里内的客户，“客户在楼下购物，商品必须自带很强的居家属性。”目前，阳光靓社社区店平均面积在60平方米左右，有效条码在0个以内，包括护肤、彩妆、家居、洗护等品类。
与时俱进，线上获客至私域在问及过去疫情期间对门店有何冲击时，蒋龙武告诉美妆网，冲击肯定是很大的，阳光靓社在疫情间关停了一家在建阳的门店，但积极求变与乐观的心态很重要，门店引流要运用互联网思维。
年开始，阳光靓社尝试线上获客，通过抖音团购、社群团购、腾讯直播等方式将顾客引入私域，同时，阳光靓社在
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